শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর একটি অংশ এবং আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন উভয়ই স্বীকার করেন। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং গেম নিয়ম কভার করে, যখন এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার উপর ফোকাস করে।
LEGAL REFERENCE
bd678i গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ...
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগিংডেটা শেয়ারিং নীতিআপনার গোপনীয়তা অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bd678i-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স
এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমেরও তা দেখার অ্যাক্সেস নেই। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে যাদের সেবা আপনি সরাসরি ব্যবহার করেন। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং জানাই
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে দেখাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে—যেমন ডেটা শেয়ারিং বা সংরক্ষণ নীতির পরিবর্তন—আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ফোন...
নীতি সংস্করণ
এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ এপ্রিল ২০২৬ থেকে কার্যকর এবং পূর্ববর্তী সকল সংস্করণ প্রতিস্থাপন করে। আমরা প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এবং মূল পরিবর্তনের সংক্ষিপ্তসার এই পৃষ্ঠার নিচে প্রকাশ করি। আপনি আর্কাইভ সংস্করণগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে ডাউনলোড করতে পারেন পিডিএফ ফরম্যাটে।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
বড় নীতি পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আমরা ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অথবা নতুন নীতি গ্রহণ করার সুযোগ পান। ছোটখাটো সংশোধনের জন্য আমরা শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং তারিখ পরিবর্তন করি।
ডেটা অফিসার
আমাদের একজন নিবেদিত ডেটা প্রটেকশন অফিসার আছেন যিনি সকল গোপনীয়তা অনুরোধ এবং নীতি পর্যালোচনা তত্ত্বাবধান করেন। আপনি তার কাছে সরাসরি [email protected]এ লিখতে পারেন যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য। তিনি নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া অডিট করেন এবং কমপ্লায়েন্স রিপোর্ট প্রকাশ করেন।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে একটি স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন প্রক্রিয়া অডিট করাই। অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং আপনি পুরো রিপোর্ট অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করতে পারেন। পরবর্তী অডিট নির্ধারিত আছে জুন ২০২৬-এ।
ডেটা ব্রিচ রিপোর্টিং
যদি কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব এবং কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা বিস্তারিত বলব। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব ক্ষতি সীমিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে। ব্রিচ ঘটার পর আমরা একটি সম্পূর্ণ তদন্ত রিপোর্ট প্রকাশ করি।
সার্ভার অবস্থান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা নিয়মিত ব্যাকআপ নেয় এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত। সার্ভার লগ আমরা নব্বই দিন রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। পেমেন্ট লেনদেন ডেটা আলাদা সিস্টেমে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং...
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট নীতি পেজে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে লগ এবং সুরক্ষিত রাখি। উভয় পেজ একসাথে আপনার অর্থ চলাচলের সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
কুকি নীতি সংযোগ
আমাদের কুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে আমরা যে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা কভার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
দায়বদ্ধতা সীমা
আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়ী এবং কোন পরিস্থিতিতে নই, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তার জন্য দায়ী। উভয় নীতি একসাথে আপনার এবং আমাদের মধ্যে ঝুঁকি ভাগ করে নেয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনি মনে করেন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি, তাহলে আমাদের শর্তাবলী পেজে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আপনি প্রথমে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং আমরা পনেরো দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।
নীতি ভাষা
সকল নীতি পেজ বাংলায় এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি পছন্দের ভাষা সেট করতে পারেন। দুই ভাষার মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে কারণ এটি আমাদের প্রধান বাজারের ভাষা।
পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের সকল নীতি পেজ পর্যালোচনা করি এবং সেগুলো আপ টু ডেট রাখি। যদি একটি নীতি পরিবর্তিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সম্পর্কিত নীতিগুলোও আপডেট হয় যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে। পরবর্তী পর্যালোচনা নির্ধারিত আছে আগস্ট ২০২৬-এ।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
আপনার bd678i অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি আলাদা গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি, কবে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কতদিন রাখা হবে।...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনার সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন একটি সংগঠিত ড্যাশবোর্ডে। আপনি দেখতে পাবেন আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, রেজিস্ট্রেশন তারিখ এবং সর্বশেষ লগইন টাইমস্ট্যাম্প। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে একটি এডিট বা ডিলিট আইকন আছে আপনার নিয়ন্ত্রণের জন্য।
অ্যাক্সেস লগ
আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি অ্যাক্সেস লগ সেকশন আছে যা আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ বিশটি লগইন দেখায়—তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সহ। যদি আপনি কোনো অস্বাভাবিক লগইন দেখেন, আপনি তৎক্ষণাৎ সেই ডিভাইস ব্লক করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা প্রতিটি লগইন পরে আপনাকে একটি নোটিফিকেশনও পাঠাই।
কমিউনিকেশন পছন্দ
আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল এবং এসএমএস আপনি পেতে চান—গেম আপডেট, প্রমো অফার, নিরাপত্তা সতর্কতা অথবা নীতি পরিবর্তন। আপনি প্রতিটি ক্যাটাগরি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। অত্যাবশ্যক নিরাপত্তা এবং লেনদেন নোটিফিকেশন অক্ষম করা যায় না আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
ডেটা রপ্তানি
আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য জেএসওএন অথবা পিডিএফ ফরম্যাটে এক ক্লিকে ডাউনলোড করতে পারেন আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে। রপ্তানি ফাইলে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং আপনার কমিউনিকেশন পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা ফাইলটি এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাই পরিচয় যাচাইয়ের পর।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
যদি আপনি আপনার bd678i অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নিশ্চিত করব যে আপনার কোনো পেন্ডিং লেনদেন নেই। তারপর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র লেনদেন লগ রাখব নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী।
তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস
আপনার ড্যাশবোর্ডের তৃতীয় পক্ষ সেকশনে দেখুন কোন গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করছে এবং কেন। আপনি দেখবেন কোন তথ্য শেয়ার করা হয়েছে এবং কত ঘন ঘন। আপনি কোনো প্রোভাইডারকে রিভোক করতে পারেন, কিন্তু তাহলে আপনি সেই প্রোভাইডারের গেম খেলতে পারবেন না।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন—নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, লেনদেন রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং আরো। আপনি সেখান থেকে আপনার ডেটা পিডিএফ বা জেএসওএন ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না নিরাপত্তার জন্য। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ লগ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটানোর জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
না, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম বা কোনো কর্মচারীই তা দেখতে পারেন না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনাকে শুধুমাত্র রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারি আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে। কখনো আমরা আপনার পাসওয়ার্ড জানার চেষ্টা করি না।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নির্দিষ্ট তথ্য শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যাদের সেবা আপনি সরাসরি ব্যবহার করেন। আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাগ করি না। আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পারেন কোন প্রোভাইডার আপনার কোন তথ্য অ্যাক্সেস করছে।
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং লগইন রেকর্ড—ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন লগ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক অডিট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিন্তু কোনো পরিচয়যোগ্য তথ্য রাখি না।
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এবং আমাদের সার্ভারে মাল্টি-ফ্যাক্টর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল বজায় রাখি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন পরে আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাই অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কেউ দেখতে পারে না।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশনে ক্লিক করুন এবং আপনি যে তথ্য সংশোধন বা মুছতে চান তার পাশে এডিট বা ডিলিট বাটন ব্যবহার করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য—যেমন পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা—[email protected]এ লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং কনফার্মেশন পাঠাব।